מדיניות פרטיות – MR CARD

עודכן לאחרונה: 06/04/2026

ברוכים הבאים לאתר mrcard.co.il (להלן: “האתר”), המופעל על ידי MR CARD
(להלן: “החברה”, “אנחנו” או “אנו”).
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלנו ופועלים לשמור על המידע האישי הנמסר לנו
או הנאסף במסגרת השימוש באתר, ביצוע הזמנות, יצירת קשר, הצטרפות למועדון הלקוחות וקבלת שירות.

מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר,
כיצד אנו שומרים עליו, ומהן זכויותיך בקשר למידע זה.

1. הסכמה למדיניות

השימוש באתר, יצירת קשר עם החברה, ביצוע הזמנה, מסירת פרטים בטפסים, הצטרפות למועדון הלקוחות
או המשך גלישה באתר, מהווים אישור לכך שקראת את מדיניות הפרטיות והסכמת לה.
אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

פרטי זיהוי ויצירת קשר – שם מלא, טלפון, כתובת דוא”ל, כתובת למשלוח, עיר ופרטים נוספים שתמסור לנו.
פרטי הזמנה – פרטי המוצרים או השירותים שהוזמנו, העדפות עיצוב, הערות להזמנה, סטטוס הזמנה ומשלוח.
פרטי תקשורת – פניות דרך טפסי יצירת קשר, דוא”ל, טלפון, וואטסאפ או רשתות חברתיות.
פרטי מועדון לקוחות ודיוור – כתובת דוא”ל וכל פרט נוסף שתבחר למסור לצורך קבלת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי.
מידע טכני – כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, שפה, עמודים נצפים, זמני גלישה, מקור הפניה, עוגיות (Cookies) ומזהים דומים.
מידע הדרוש לצורך אספקת השירות – לרבות מידע תפעולי הקשור לאיסוף, קבלת השירות, משלוח, תיאום, אחריות, החלפה או החזרה.

3. מידע הקשור לתשלום ולכרטיסים

כאשר מתבצע תשלום באתר, ייתכן שחלק מנתוני התשלום יעובדו על ידי ספקי סליקה, תשלום או שירותים חיצוניים,
ולא בהכרח יישמרו במערכות האתר עצמו.

בנוסף, במסגרת השירותים המוצעים באתר ייתכן שיתבצע טיפול בכרטיס הפיזי של הלקוח לצורך ביצוע ההזמנה והשבתו ללקוח.
אין למסור לנו קוד סודי (PIN), קוד CVV, סיסמאות או כל מידע שאינו נדרש לצורך ביצוע השירות.

4. כיצד אנו אוספים את המידע

המידע נאסף באחת או יותר מהדרכים הבאות:

כאשר אתה ממלא טפסים באתר.
כאשר אתה מבצע הזמנה.
כאשר אתה נרשם למועדון הלקוחות או לרשימת תפוצה.
כאשר אתה יוצר איתנו קשר בטלפון, במייל, בוואטסאפ או ברשתות חברתיות.
באופן אוטומטי במהלך השימוש באתר באמצעות עוגיות, יומני שרת וכלים טכנולוגיים דומים.

5. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

הפעלת האתר וניהולו השוטף.
טיפול בהזמנות, תשלום, תיאום, משלוח, איסוף, שירות לקוחות ואחריות.
מתן מענה לפניות, שאלות ובקשות.
שיפור חוויית השימוש באתר, שיפור השירותים והמוצרים.
ניהול קשרי לקוחות, תיעוד שירות ומעקב אחר הזמנות.
שליחת עדכונים, הטבות, מבצעים ודיוור שיווקי – בכפוף להסכמה שלך ובהתאם לדין.
מניעת הונאה, שימוש לרעה, פעולות אסורות ואבטחת האתר והמידע.
עמידה בדרישות חוק, רגולציה, צווים או הליכים משפטיים.

6. דיוור שיווקי ומועדון לקוחות

אם תבחר להצטרף למועדון הלקוחות או לרשימת התפוצה, נוכל לשלוח לך הודעות שיווקיות, עדכונים, מבצעים,
השקות ומידע על מוצרים ושירותים של MR CARD, בכפוף להסכמתך ובהתאם להוראות הדין.

ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור ההסרה בהודעה שתישלח אליך,
או באמצעות פנייה אלינו בדוא”ל: mrcard2010@gmail.com.

7. מסירת מידע לצדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים להעביר מידע לגורמים חיצוניים
במקרים הבאים, ורק במידה הנדרשת:

לספקי סליקה, תשלום, חשבונאות והנהלת עסק.
לספקי משלוחים, שליחויות, אחסון, שרתים, ענן, תמיכה טכנית או מערכות דיוור.
לספקי שירות המסייעים לנו בתפעול האתר, מדידה, אבטחה, פרסום ושיפור ביצועים.
אם הדבר נדרש לפי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת או לצורך הגנה על זכויותינו.
במקרה של מיזוג, מכירת פעילות, שינוי מבני או העברת פעילות, בכפוף לדין.

8. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי לעשות שימוש בעוגיות (Cookies), תגיות, פיקסלים וכלים דומים לצורך תפעול תקין,
שמירת העדפות, אבטחה, מדידת תנועה, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח שימוש באתר ושיווק.

חלק מהעוגיות הן חיוניות להפעלת האתר, וחלקן עשויות להיות מופעלות על ידי שירותי צד שלישי.
באפשרותך לשנות את הגדרות הדפדפן שלך כדי לחסום או למחוק עוגיות, אך ייתכן שחלק מהשירותים באתר
לא יפעלו באופן מלא.

9. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי שברשותנו, לרבות אמצעים ארגוניים,
טכנולוגיים ותפעוליים, במטרה לצמצם סיכוני גישה בלתי מורשית, שימוש אסור, חשיפה, שינוי או אובדן מידע.

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן איננו יכולים להתחייב שהמערכות יהיו חסינות לחלוטין
מפני חדירה, תקלה, גישה בלתי מורשית או אובדן מידע.

10. שמירת מידע

אנו נשמור מידע אישי למשך הזמן הנדרש לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות,
ניהול ההתקשרות עם הלקוח, עמידה בדרישות הדין, ניהול רישומים עסקיים, טיפול במחלוקות,
הגנה על זכויותינו ואכיפת תנאי השימוש.

מידע שנאסף לצורך דיוור שיווקי יישמר עד שתבקש להסיר את עצמך מרשימת התפוצה,
או עד שנחליט למחוק אותו לפי שיקול דעתנו ובהתאם לדין.

11. עיון, תיקון ומחיקה

בכפוף להוראות הדין, אתה רשאי לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע האישי המתייחס אליך,
לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, וכן לבקש את מחיקת המידע במקרים המתאימים.

לבקשות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו באמצעות:

דוא”ל: mrcard2010@gmail.com
טלפון: 077-2062670

12. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לרשתות חברתיות, שירותי תשלום, אתרים חיצוניים או שירותים של צדדים שלישיים.
השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים,
ואיננו אחראים למדיניות או לפעילות שלהם.

13. קטינים

האתר והשירותים המוצעים בו אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18.
אם התברר לנו שנאסף מידע אישי מקטין ללא הרשאה מתאימה, נפעל למחיקתו בהתאם לדין.

14. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת, לפי שיקול דעתנו, כדי לשקף שינויים באתר, בשירותים,
באופן עיבוד המידע או בדרישות הדין.
הגרסה המחייבת היא זו שתפורסם באתר במועד העדכון האחרון.

15. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בפרטים הבאים:

MR CARD
כתובת: ירושלים
טלפון: 077-2062670
דוא”ל: mrcard2010@gmail.com